400电话是指以"400"开头的电话号码，是一种虚拟电话号码，是企业全国唯一的电话码，400电话业务称为“全国统一接入码业务”，企业可以使用400电话来绑定企业现有的多部手机、座机号码来搭建客户服务热线。 使用400电话，企业用对外只需公布统一的400电话，所有拨打400来电均被转接到绑定的实体电话（手机、座机）上接听，400电话只支持接入，不支持呼出。 400电话由主被叫分摊付费，拨打方承担市话费，被叫方承担所有来电接听费用。